Política de privacidad

1. Objeto y ámbito de aplicación

1.1 Este documento describe las Condiciones de Contratación que regulan las relaciones anteriores, durante y después de la venta a las que quedan sometidas las transacciones comerciales que se realicen entre CAELSA REHABILITACIÓN Y PROYECTOS, S.L. (en adelante, https://caelsa.es/) y el adquirente (en adelante, Cliente) de los productos ofrecidos mediante precio a través de la página Web https://caelsa, (en adelante, Plataforma Online). Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación siempre y cuando no entre en contradicción con las Condiciones Particulares o no se hayan dispuesto Condiciones Particulares.

1.2 Antes de efectuar cualquier transacción a través de la web https://caelsa.es, el cliente reconoce conocer y declara aceptar expresamente estas condiciones generales de la venta desde el momento en el que pincha en el botón aceptar. La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en las Plataformas Online supone la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes Condiciones de Contratación.

Estas Condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en este mismo medio para su conocimiento por los Usuarios, entrando en vigor en esa fecha. Las modificaciones efectuadas no serán de aplicación a las adquisiciones efectuadas con anterioridad a su publicación.

1.3 Sin perjuicio de lo previsto en las presentes Condiciones de Contratación, el Cliente queda sometido sin reservas al cumplimiento de las normas establecidas en las Condiciones de Uso y Política de Privacidad

2. Condiciones comerciales

2.1 El cliente reconoce conocer en el momento de efectuar el pedido, las condiciones particulares de la venta indicadas en la pantalla relativa a cada producto o servicio. El cliente declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna y la realización del pedido y su confirmación por el cliente materializa su aceptación plena, expresa y completa a las condiciones particulares de venta del producto. La empresa confirmará la aceptación del pedido. La venta no finaliza mientras la empresa no confirme el pedido y podrá reservarse el derecho a no confirmar el pedido en los casos de falta de pago por parte del cliente, pedido anormal, ilegible, contrario a la ley o a la buena fe o no identificado.

https://caelsa.es, podrá en cualquier momento, modificar la oferta comercial existente en la Plataforma Online, tanto en lo que se refiere a los productos como a los precios, promociones y condiciones comerciales y de servicio.

2.2 Los productos ofertados, sus características, condiciones y sus precios aparecerán en pantalla en cada caso o bien serán remitidos con el correspondiente presupuesto detallado bajo petición del cliente. Los precios ofertados se expresan en euros y no incluyen el IVA, el cual sí se incluirá en el precio final y la correspondiente factura. En relación con los gastos de envío, de haberlos, serán los especificados en la Plataforma Online o en el presupuesto que se remita al cliente en cada caso.

2.3 Los productos ofertados en la Plataforma Online se ajustan a lo establecido en la legislación española. El Cliente cuyo domicilio se encuentre radicado fuera de territorio español puede estar sujeto a normas distintas de las previstas en la legislación española. Corresponde a estos Clientes verificar previamente la posibilidad de importar o utilizar los productos que adquieran a través de las Plataformas Online, eximiéndose a https://caelsa.es de cualquier responsabilidad al respecto.

2.4 Derechos y obligaciones de las partes

a) CLIENTE

a.1. El Cliente persona física deberá ser mayor de edad y tener en todo caso capacidad para contratar. El cliente solicitante del servicio será el único legitimado para dar instrucciones a la empresa sobre sus preferencias en la prestación del mismo. En caso de autorizar a otra persona para ello, la autorización debe remitirse por escrito a https://caelsa.es, de tal modo que las tareas realizadas siguiendo las instrucciones del cliente o su autorizado, se considerarán realizadas a satisfacción del cliente y cualquier modificación de las mismas podrá ser considerado un servicio adicional que se facturará a mayores.

a.2 El Cliente podrá y deberá utilizar el Servicio o Servicios contratados conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe, quedando obligado a satisfacer la remuneración pactada para cada Servicio en los términos y formas contenidos en las Condiciones Particulares y específicas de cada servicio o en el presupuesto del concreto servicio ofertado.

a.3 El Cliente deberá facilitar a https://caelsa.es información veraz y completa sobre sus datos, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los datos facilitados. El Cliente será el único responsable de las consecuencias derivadas de que cualquier información facilitada por él fuese inexacta, incompleta o falsa.

El cliente acepta que las comunicaciones realizadas con el mismo a través del correo electrónico facilitado por el cliente se considerarán válidas y desplegaran todos sus efectos legales como medio fehaciente de comunicación con el cliente. Del mismo modo acepta que el correo electrónico sea el medio válido para el envío de la factura.

El cliente deberá colaborar de forma activa con https://caelsa.es en lo que sea necesario para hacer posible la prestación del servicio, quedando obligado a dar a la empresa toda la información que a tal fin se le requiera por considerarla necesaria para la prestación del servicio. El plazo de entrega del servicio solo comenzará a correr a partir del momento en que el cliente haya cumplido íntegramente esta obligación, pudiendo https://caelsa.es resolver el contrato para el caso de que el cliente no cumpla con esta obligación y ello sin perjuicio de que se facturen los trabajos que ya se hubiesen podido realizar.

a.4. El cliente debe actuar conforme a la buena fe y es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación y de respetar los derechos de terceros, y de manera meramente enunciativa, de las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del comercio electrónico, derechos de autor, protección de datos, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet, comprometiéndose a no incluir en su web contenidos discriminatorios, difamatorios, violentos o que de cualquier modo puedan vulnerar la normativa vigente o los principios de la buena fe. Por lo tanto, el Cliente acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con este acuerdo.

El cliente es el único responsable del contenido que se aloje en su espacio web y servidores, quedando obligado a ostentar la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, u a obtener las preceptivas licencias y declara que no infringe ningún derecho de terceras personas. La empresa no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al cliente como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los Servicios por parte del cliente.

a.5 En caso de cualquier reclamación de terceros, como consecuencia de un incumplimiento o infracción por parte del cliente, https://caelsa.es podrá solicitar una indemnización al cliente por los daños causados, incluyendo los costes derivados de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que https://caelsa.es haya tenido que soportar, ya sea frente al tercero como frente al cliente en el ejercicio de su derecho de repetición.

a.6 El incumplimiento por el cliente de cualquiera de las obligaciones descritas en los puntos anteriores, incluido el deber de colaboración activa del cliente, dará derecho a https://caelsa.es a resolver el contrato con el cliente sin que éste tenga derecho a indemnización de ningún tipo ni a la devolución de las cantidades ya abonadas a la empresa o que se hubiesen devengado por servicios ya prestados.

b) LA EMPRESA

b.1 La empresa tiene derecho a cobrar al cliente por la prestación del servicio.
b.2 La empresa responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un empresario leal.
b.3 La empresa procurará por todos los medios facilitar al Cliente los servicios en la fecha pactada con el cliente, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor. No se considera incumplimiento del plazo cuando el mismo venga motivado por acciones u omisiones imputables al cliente, como es el incumplimiento de la obligación de colaboración e información del cliente respecto de la empresa.

b.4 La empresa elegirá libremente los medios técnicos necesarios para facilitar al cliente el suministro de los servicios prestados.

b.5 Cualquier reclamación del cliente a https://caelsa.es deberá ser presentada de forma escrita y fehaciente ante CAELSA REHABILITACIÓN Y PROYECTOS, S.L. a la dirección Avda. Río Ebro, 14, local – 28863 – Cobeña (Madrid). La reclamación del cliente deberá incluir como mínimo el nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, e-mail, teléfono, además de una explicación exhaustiva del objeto de la misma. https://caelsa.es tendrá un plazo de 20 días para corregir los defectos objeto de la reclamación sin que el cliente pueda durante ese plazo terminar el contrato por motivo de tales defectos.

b.6 El cliente no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre los servicios prestados, sobre los programas de ordenador necesarios para la prestación de los servicios ni tampoco sobre la información técnica, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y únicamente, en su caso, para la duración temporal de los servicios contratados.

2.5.- Pago del servicio o producto

El pago del producto o servicio se realizará por adelantado para el caso de que el precio sea igual o inferior a trescientos euros. Cuando el precio del servicio exceda de los 300 euros se abonara el 50 por ciento del precio por adelantado y el 50 por ciento restante a la finalización del servicio o entrega del producto.

https://caelsa.es conservará la propiedad de los productos hasta el pago íntegro de los mismos por parte del cliente y no estará obligado a la entrega o prestación íntegra del servicio mientras no se realice dicho pago.

El pago de los productos adquiridos a través de la Plataforma Online se efectuará mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o a través de PayPal. El pago se realizará por adelantado, en el momento de la compra. Cualquier otro medio de pago tendrá que ser pactado expresamente para cada caso concreto.

Para el pago mediante tarjeta bancaria deberán seguirse las instrucciones que aparezcan en pantalla y facilitar en el correspondiente formulario la oportuna información sobre el tipo de tarjeta utilizada, su número, su fecha de caducidad y cualquier otra que le sea solicitada en cada caso. Solo se podrá considera realizada la compra cuando exista confirmación de que el pago ha sido realizado. Si se desease realizar el pago con tarjetas emitidas fuera de España, el banco emisor debe estar adherido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES); en otro caso, no se aceptará el pago. En cualquier caso, el pago con tarjeta se efectuará a través de una pasarela de pago de comercio electrónico segura. Los datos viajarán encriptados a través de un protocolo de seguridad SSL.

Para el pago mediante trasferencia bancaria deberán seguirse las instrucciones que aparezcan en pantalla, abonar el importe de la compra en la cuenta bancaria titularidad de CAELSA REHABILITACIÓN Y PROYECTOS, S.L. que se indica y remitir el comprobante de la referida transferencia bancaria al correo electrónico que aparece indicado en pantalla.

El pago mediante PayPal exige que el cliente disponga de una cuenta activa en PayPal, seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla y facilitar en el correspondiente formulario la oportuna información requerida por PayPal para hacer efectivo el pago. El Cliente que realice el pago por este medio, acepta que el mismo se realice íntegramente por la pasarela de pago PayPal, sin que https://caelsa.es tenga acceso a su información bancaria. La empresa no se hace responsable de los sistemas de pago de terceros, por lo que se recomienda al Cliente la lectura detenida de los avisos legales, las condiciones de uso y la política de privacidad de este sitio.

El impago por parte del cliente de la totalidad o de una parte del precio da derecho a la empresa a suspender la prestación de cualquiera de los servicios.

2.6 Desistimiento

Resulta de aplicación la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como lo dispuesto en el Capítulo III del Título III de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley antes mencionada

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la celebración del contrato sin necesidad de justificación alguna (en este caso, desde la aceptación de la propuesta económica).

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca remitida a CAELSA REHABILITACIÓN Y PROYECTOS, S.L. a la dirección Avda. Río Ebro 14, local – 28863 – Cobeña (Madrid) o bien mediante correo electrónico a la dirección que le haya sido facilitada. Se considera medio válido el envío del modelo de formulario de desistimiento publicado en el BOE. Puede descargar los modelos de formulario de desistimiento en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, publicado en el BOE nº 76 de 28 de marzo de 2014 (págs. 26995 a 26996): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555. Se comunicará al cliente a la mayor brevedad posible la recepción de dicho desistimiento.

En caso de desistimiento se devolverán todos los pagos realizados por el cliente (en caso de que ya los hubiese efectuado), dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a la empresa de la decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que el cliente señale expresamente otro medio.

Si la prestación de servicios hubiese dado comienzo durante el período de desistimiento, el cliente deberá abonar a https://caelsa.es un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

2.8 El Cliente no podrá ceder, transferir o subrogar en favor de terceras personas la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de https://caelsa.es.

2.9 Serán causas de resolución del contrato, además de las previstas expresamente en la normativa aplicable, las siguientes:

-Mutuo acuerdo entre las partes manifestado por escrito de modo fehaciente
-Extinción de la personalidad jurídica o declaración judicial en concurso de acreedores de cualquiera de las partes.
-Falta de pago del precio convenido, impuestos incluidos, o de los gastos de envío.
-El incumplimiento por el Cliente de las Condiciones establecidas en el presente documento, en el Aviso Legal, o en el pacto expreso al que para un caso concreto se hubiese llegado con el cliente.

En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

2.9 Si surgiese cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, las partes se someten para la resolución de las mismas a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso. Si el Cliente tuviese su domicilio fuera de España o fuese una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Para recibir más información puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del formulario incluido en el apartado de Contacto de la página web o mediante correo electrónico dirigido a info@caelsa.es

Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:

Denominación Social: CAELSA  REHABILITACIONES Y PROYECTOS S.L.
Nombre Comercial: CAELSA  REHABILITACIONES Y PROYECTOS S.L.
Domicilio Social: AVDA. RIO EBRO 14, LOCAL – 28863 – COBEÑA  (MADRID)
CIF / NIF: B87789301
e-Mail: info@caelsa.es

Página Web: https://caelsa.es

Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Responsabilidad

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Propiedad Intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.

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Con esta política de privacidad queremos dar transparencia al tratamiento de datos personales que realizamos desde nuestra organización. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los mayores de catorce años podrán registrarse en caelsa.es  como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos esforzamos en crear y mantener un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

• Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.

• Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa.

• Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

CAELSA REHABILITACIONES Y PROYECTOS S.L.ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

• Identidad del responsable: CAELSA REHABILITACIONES Y PROYECTOS S.L.
• Nombre comercial: CAELSA REHABILITACIONES Y PROYECTOS S.L.
• NIF/CIF: B87789301

• Dirección:  RIO EBRO 14, LOCAL, 28863, COBEÑA,  MADRID

• Correo electrónico: Info@caelsa.es
• Actividad: Construcción

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo he obtenido tus datos?

Los datos personales que trato en CAELSA.ES proceden de:

• Formulario de contacto
• Formulario de suscripción
• Comentarios en blog
• Formulario de solicitud de servicios
• Formulario de alta como afiliado
• Formulario de venta de productos o servicios

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CAELSA.ES estamos tratando datos personales que me concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos (si fuese técnicamente posible)

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. CAELSA.ES dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable CAELSA.ES. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por fabianvazquez.es, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En CAELSA.ES existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

• Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, teléfono, asunto, mensaje para responder a los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y enviar presupuestos, información comercial, dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la misma, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.

• Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por ActiveCampaign. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de ActiveCampaign (proveedor de CAELSA.ES) fuera de la UE en EEUU.  ActiveCampaign está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

• Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog CAELSA.ES se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Sitio web. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores.

• Formulario de solicitud de servicios: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Dirección, para solicitar alguno de los servicios que CAELSA.ES pone a disposición de sus usuarios. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo online. La web permite la contratación directa de servicios asi como la posibilidad de pago electrónico, pero este se realizará en las páginas externas y seguras de SERVIRED y/o PAYPAL. Esta web no almacena de ninguna manera los datos de pago referentes a tarjetas de crédito o cuentas bancarias del usuario.

• Formulario de alta como afiliado: Para darte de alta en nuestro propio programa de afiliación de CAELSA.ES. Para ello, se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Dirección. El usuario dispone de un formulario de alta sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestras condiciones de contratación particulares del programa de afiliación. En donde referirá los productos y/o servicios recogidos en el mismo, requiriendo datos fiscales y de contacto.

• Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: Nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, dirección completa. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

• Para gestionar las redes sociales, CAELSA REHABILITACIONES Y PROYECTOS S.L puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de fabianvazquez.es, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de CAELSA.ES. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de CAELSA.ES. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, CAELSA REHABILITACIONES Y PROYECTOS S.L. con domicilio en AVDA. RIO EBRO 14, LOCAL 28863 COBEÑA,  MADRID,  será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web.

CAELSA REHABILITACIONES Y PROYECTOS S.L, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Remarketing

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado CAELSA.ES anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de CAELSA.ES te informo que estoy recopilando información para esta función de remarketing en CAELSA.ES

La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

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Facebook ads

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• Lugar
• Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
• Intereses (actividades, aficiones, etc.)
• Lo que compran en internet y por otros canales

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Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación mercantil.
• Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
• Periodo a partir de la última confirmación de interés: 12 meses.

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• Facebook inside

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